返金ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換に対応しております。
商品についてご不明な点やご不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

返品・交換の条件

以下の条件に該当する場合、返品または交換を承ります。

初期不良・破損・誤配送があった場合
未使用かつ商品到着時と同じ状態である場合（お客様都合）

返品受付期間

商品到着後 14日以内 にご連絡ください。

交換対応について

本革製品：ご購入後 180日以内
その他商品：ご購入後 1年以内

※在庫状況により交換対応ができない場合がございます。その際は返金対応となります。

返品送料について

初期不良・誤配送の場合：当店が負担いたします
お客様都合の場合：お客様のご負担となります

返品・交換の手順

メールにてカスタマーサポートへご連絡ください
担当より返送先および手順をご案内いたします
商品をご返送ください
到着後、状態確認のうえ返金または交換対応を行います

返送先について

返送先はお客様のご住所や商品により異なる場合がございます。
必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

返品をお受けできないケース

ご使用後の商品
お客様のもとで傷や破損が生じた商品
オーダーメイド商品
受付期間を過ぎたご連絡

ご注意事項

本革製品は天然素材の特性上、個体差や小さな傷・シワなどが見られる場合がございます。
これらは不良品ではなく、素材の特性によるものとなります。

あらかじめご理解のうえ、ご購入いただけますと幸いです。

最後に

当店では、お客様に安心してご購入いただけるよう努めております。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。